Wirtshaus & Pension "Zum Hammer"

Abreise

Wir bitten Sie höflichst, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr zu räumen.

Anlässe

Das Wirtshaus "Zum Hammer" eignet sich hervorragend für Familien- und Firmenveranstaltungen aller Art.

Neben verschiedenen Gasträumen und einem einladenden Biergarten bieten wir auch einen großen Saal für Tagungen und Feierlichkeiten an.

Anreise

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Anreise zu nachtschlafener Zeit? Kein Problem, ein Anruf genügt. Wir regeln die Schlüsselübergabe und halten gern eine kalte Platte oder belegte Brote für Sie bereit.

Anschrift

Wirtshaus und Pension Zum Hammer ***Hammer 902979 Neustadt/Spree

Kontakt

Apotheken

Linden-Apotheke
An der Strugaaue 6
02959 Schleife
Tel.: 035773 / 71203

Apotheke Am Klinikum
Maria-Grollmuß-Str. 10
02977 Hoyerswerda
Tel.: 03571 / 408010
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Ärztliche Versorgung

Dr. Norbert Meyer (Allgemeinmedizin)
Spremberger Straße 59
02979 Burgneudorf
Tel: 035727 / 50441

Dipl.-Med. Petra Rudtsch (Allgemeinmedizin)
An der Strugaaue 6
02959 Schleife
Tel.: 035773 / 71015

Lausitzer Seenland Klinikum mit Notfall-Aufnahme
Maria-Grollmuß-Str. 10
02977 Hoyerswerda
Tel.: 03571 / 440

Ausflüge

Die Lausitz bietet unterschiedlichste Möglichkeiten für Ausflüge und sportliche Aktivitäten. An der Rezeption erhalten Sie umfangreiches Prospektmaterial, auch stehen wir persönlich gerne bei der Planung oder mit vielen Ausflugstipps zur Verfügung.

Ausflugsideen

Babybetten

Wir stellen Ihnen nach Verfügbarkeit gern ein Baby-Reisebett komplett mit Bettzeug für 5,00 € pro Nacht zur Verfügung.

Banken

Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien
An der Strugaaue 3
02959 Schleife
Tel.: 035773 / 739930

Betten

Unsere Pensionsbetten werden alle zwei Jahre einer Tiefenreinigung mit Desinfektion unterzogen. Außerdem schützen waschbare Encasings zusätzlich die Matratzen. Wünschen Sie weitere Decken oder Kissen, bringen wir diese gerne auf Ihr Zimmer. In begrenzter Anzahl halten wir außerdem Nackenstützkissen für Sie bereit.

Unsere Zimmer sind durchgehend mit Synthetikkissen und –decken ausgestattet.

Selbstverständlich wechseln wir nach jeder Abreise die Bettwäsche. Bei längeren Aufenthalten werden die Betten zwischendurch neu bezogen, auf Wunsch auch täglich. Bitte denken Sie dabei an die Umwelt. Übrigens waschen wir selbst und hängen die Bettwäsche zum Trocknen umweltfreundlich an die frische Luft.

Bezahlung

Bitte begleichen Sie Ihre Restaurantrechnung täglich und die Übernachtungsrechnung bei der Abreise. Neben der Girocard akzeptieren wir ebenfalls verschiedene Kreditkarten. Sie können natürlich auch einfach in bar bezahlen.

Bei vorhandener Kostenübernahmeerklärung versenden wir Ihre Rechnung gerne zur Überweisung.

Bitte nicht stören

Das Schild zum Einhängen an der Tür finden Sie in der Gästemappe.

Briefmarken

Postwertzeichen haben wir an der Rezeption vorrätig.

Bügelservice

Melden Sie sich bitte an der Rezeption, um ein Bügeleisen und -brett auszuleihen.

Gegen ein aufwandbezogenes Entgelt übernehmen wir das Bügeln für Sie. Bitte geben Sie dazu rechtzeitig Bescheid.

Dies und das

Um Ihren Aufenthalt im "Hammer" so angenehm wie möglich zu gestalten, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie besondere Wünsche oder Anliegen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

E-Mail

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie E-Mails erwarten und kein eigenes Empfangsgerät mithaben. Unsere E-Mail-Adresse lautet: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Elektrische Anschlüsse

In den Zimmern und Bädern sind ausreichend Steckdosen vorhanden. Diese entsprechen der deutschen Norm mit 220V/50Hz.

Fahrräder

Wir verfügen über eine geräumige und abschließbare Scheune zum Einstellen Ihrer mitgebrachten Räder. Dieser Service ist kostenlos.

Wir haben vier Fahrräder, die Sie für 7,50 € pro Tag mieten können. Falls Sie mehr Drahtesel benötigen oder Elektrounterstützung möchten, wenden Sie sich bitte an einen der unter dem Link aufgeführten Anbieter:

https://www.lausitzerseenland.de/de/erleben/radfahren/fahrradvermietungen-und-service

Fax-Service

Gerne können Sie Telefaxe empfangen, jedoch nicht verschicken. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Unsere Fax-Nummer lautet 035727 / 50202.

Fragebogen

Wenn Sie mögen, füllen Sie bitte den in der Gästemappe liegenden Fragebogen aus. Dieser hilft uns, für Sie besser zu werden.

Freizeitgestaltung im Haus

Im Flur zu den Pensionszimmern im Haupthaus halten wir in einer Kommode eine kleine Auswahl an Gesellschaftsspielen und Büchern für Sie bereit. Die Bücher können gern ausgetauscht werden.

Wir haben ein Kegelbillard und ein elektrisches Dart-Board im Haus. Bitte melden Sie sich, wenn Sie etwas davon nutzen möchten.

Frühstück

Unser Frühstück ist individuell, vielfältig und reichhaltig. Gerne können Sie sich nach Absprache ein kleines Päckchen für den Tag zurechtmachen. Die Frühstückszeiten lauten wie folgt: wochentags 6:30 Uhr bis 9:30 Uhr, an Wochenenden 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr. Besondere Essgewohnheiten berücksichtigen wir gern, sofern Sie uns diese vorab mitteilen.

Sollten Sie das Haus einmal vor den Frühstückszeiten verlassen müssen, packen wir Ihnen ein Lunchpaket to-go.

Gäste zum Frühstück? Kein Problem, wir kümmern uns gerne darum. Ein zusätzliches Gedeck berechnen wir mit 22,00 €.

Das Befüllen von Thermoskannen mit Kaffee oder Tee berechnen wir mit 0,50 € pro halbem Liter.

Fundsachen

Sollten Sie etwas vermissen oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Garage

Nach Verfügbarkeit vermieten wir eine separate, abschließbare Garage für Ihr Auto oder Motorrad (10,00 € pro Tag).

Gästebuch

Wir freuen uns sehr, wenn Sie einen positiven Eintrag auf der von Ihnen genutzten Buchungsplattform oder unserer Facebook- oder Google-Maps-Seite hinterlassen. Sollten wir Ihren Erwartungen einmal nicht entsprochen haben, melden Sie sich bitte persönlich oder per E-Mail bei uns. Wir versuchen unser möglichstes, Unannehmlichkeiten aus dem Weg zu räumen.

Gästerechnung

Wir bitten Sie, Ihre Restaurantrechnung täglich zu begleichen.

Gepäckservice

Auf Wunsch sind wir Ihnen gerne behilflich und tragen Ihr Gepäck auf Ihr Zimmer.

Falls Sie eine frühe Anreise oder späte Abreise planen, Ihr Zimmer aber noch nicht beziehen können bzw. es schon verlassen haben, bewahren wir Ihr Gepäck gern an einem sicheren Ort für Sie auf.

Gottesdienst

Bitte erfragen Sie die Gottesdienstzeiten und –orte an der Rezeption.

Gutscheine – die Geschenkidee

Sprechen Sie uns einfach an, mit Vergnügen erstellen wir personalisierte Gutscheine für Sie.

Handtücher

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wenn Sie weitere Handtücher benötigen. Auf dem Fußboden liegende Handtücher werden ausgetauscht.

Der Umwelt zuliebe verzichten wir bewusst auf Weichspüler und trocknen unsere Handtücher an der frischen Luft. Dadurch sind sie natürlich etwas härter, dafür aber gut für unser Gewissen und die Durchblutung Ihrer Haut.

Hunde

Brave und stubenreine Hunde sind bei uns gegen Berechnung von 8,50 € pro Tag willkommen. Wir bitten darum, sie nicht auf das Mobiliar zu lassen und um Rücksichtnahme auf andere Gäste, indem Sie Ihren Vierbeiner in der Pension und auf dem gesamten Grundstück an der Leine führen. Die Tiere sind nach Absprache mit den anwesenden Servicemitarbeitern auch im Restaurant gestattet. Bitte nutzen Sie auch den nahe gelegenen Wald. Danke!

Hygieneartikel

Einwegrasierer und Zahnbürsten erhalten Sie auf Nachfrage zum Preis von 1,50 € pro Stück.

Internet

Das gesamte Haus und Teile des Außenbereichs sind mit WLAN ausgestattet, welches kostenlos genutzt werden kann. Die Zugangskennungen erhalten Sie an der Rezeption.

Kartenmaterial

Verschiedenes Kartenmaterial steht für Sie an der Rezeption zur Mitnahme bereit.

Kopier-/ Scanservice

Wir haben einen Kopierer und Scanner im Haus und können Dokumente bis zur Größe Din A4 verarbeiten. Preise: Kopie sw 0,20 €, farbig 0,40 €; Scan mit Versand als E-Mail 0,20 € pro Seite. Inhalte werden DSGVO-konform behandelt und nicht gespeichert. Melden Sie sich an der Rezeption.

Kreditkarten

Wir akzeptieren VISA-Card, MasterCard und American Express.

Ladegeräte

Je nach Verfügbarkeit können Sie an der Rezeption verschiedene Ladegeräte für Ihr Handy oder ähnliches ausleihen.

Nachrichten

Gerne nimmt unsere Rezeption persönliche Nachrichten für Sie entgegen.

Nähzeug

Knopf ab? Naht aufgedröselt? Melden Sie sich an der Rezeption, gern leihen wir Ihnen Nähzeug aus.

Notausgänge

Alle Notausgänge sind mit grün-weißen, beleuchteten Hinweisschildern gekennzeichnet.

Notfälle

Bei Notfällen jeglicher Art nehmen Sie bitte Kontakt mit der Rezeption auf. (Tel.-Nr.: 55)

Parkplätze

Stellplätze für Pkw und Busse stehen ausreichend und kostenfrei auf der gegenüberliegenden Straßenseite zur Verfügung. Die Benutzung erfolgt auf eigene Gefahr, für Schäden kann keine Haftung übernommen werden. Das Parken im Innenhof ist nur kurzzeitig zum Be- und Entladen gestattet.

Post

Persönliche Postsendungen können Sie an der Rezeption abholen und auch aufgeben.

Postkarten

An der Rezeption erhalten Sie Postkarten mit verschiedenen Motiven der Wölfe.

Radio

Der Empfang von Radioprogrammen erfolgt über den Fernseher. Mittig auf der Fernbedienung finden Sie die entsprechende Taste, die von TV auf Radio umschaltet und umgekehrt.

Rauchen

In all unseren Pensionszimmern ist das Rauchen untersagt. Aschenbecher stehen auf den Laubengängen bereit, wo Sie sich jederzeit aufhalten können und vor Regen oder prasselnder Sonne geschützt sind. Sollten Sie dennoch im Zimmer rauchen, berechnen wir Ihnen eine Pauschale von 50,00 € für die Endreinigung des Zimmers.

Regenschirm

Gern leihen wir Ihnen einen Regenschirm aus, bitte fragen Sie an der Rezeption.

Restaurant

Geöffnet tägl. ab 15:00 Uhr, Sonntag ab 14:00 Uhr, Mittwoch Ruhetag; außerhalb dieser Zeiten nach Absprache

Rezeption

Sie erreichen uns normalerweise immer – entweder persönlich oder per Telefon über die Nummer 55.

Safe

Wir haben einen Safe im Haus. Bitte sprechen Sie uns an.

Schuhe putzen

Im Flur zu den Pensionszimmern im Haupthaus befindet sich ein Schuhputzautomat. Gern stellen wir Ihnen auch Schuhputzutensilien zur Verfügung.

Steckdosenadapter

An der Rezeption können Sie einen Steckdosenadapter für internationale Stecker ausleihen.

Tagungen

Für Tagungen und Seminare bieten sich unsere vielseitigen Räumlichkeiten gut an. Die Fenster im Saal haben Verdunklungsrollos. Wir verfügen über Beamer und Leinwand, weitere Technik muss mitgebracht werden.

Taxi

Gerne bestellen wir für Sie ein Taxi, informieren Sie uns.

Telefon

Alle Zimmer sind mit Festnetztelefonen ausgestattet. Hier eine kleine Anleitung:

Durchwahl zu den Zimmern 10 bis 16: 035727 / 5799-Zimmernummer; Zimmer 20 bis 27: 035727 / 50240 (wir stellen den Anrufer durch)
Gespräch stumm schalten und wieder zurück holen: Drücken der R-Taste
Rezeption: 55; die Zimmer sind über das Wählen der jeweiligen Zimmernummer erreichbar (hausinterne Anrufe sind kostenfrei)
Anruf ins öffentliche Netz: eine "0" vor der vollständigen Rufnummer wählen
Gespräche sind kostenfrei.
Kein Anruf möglich? Bitte fragen Sie an der Rezeption, ob der Anschluss freigeschalten wurde. Die 55 sollte trotzdem funktionieren.
Internationale Anrufe sind nicht möglich.

TV

An den Fernsehgeräten befindet sich rechts der Ein-/Ausschalter. Alle Bedienungen können Sie mit der Fernbedienung vornehmen. Eine Senderliste liegt der Gästemappe bei.

Wäscheservice

Bitte geben Sie Ihre Wäsche in den von uns ausgehändigten Wäschekorb, dieser wird aus Ihrem Zimmer abgeholt.

Der Preis beträgt 12,00 € pro Korb.

Weckdienst

Teilen Sie uns Ihren Wecktermin mit, den wir zuverlässig ausführen werden.

WLAN

Sie können unseren drahtlosen Internetzugang kostenfrei nutzen. Einfach das Netzwerk "HammerWLAN" aktivieren, das Passwort eingeben, fertig.

Zeitschriften

Tageszeitungen und Zeitschriften finden Sie im Restaurant vor.

Zimmerreinigung

Die Zimmerreinigung erfolgt täglich zwischen 8:30 Uhr und 15:00 Uhr. Möchten Sie ungestört bleiben, nutzen Sie bitte den entsprechenden Türanhänger als Hinweis.

Zimmerschlüssel

Bitte geben Sie Ihren Zimmerschlüssel bei Ihrer Abreise an der Rezeption ab. Ihnen gefallen unsere individuellen Schlüsselanhänger? Sie wurden eigens von Schmied Merkel aus Friedrichshain in Handarbeit gefertigt und können an der Rezeption gekauft werden (Preise: 10,00 € bzw. 14,00 €)

Bei Verlust des Zimmerschlüssels müssen wir Ihnen leider eine Rechnung in Höhe von 100,00 € stellen. Im Zweifelsfall bietet es sich an, den Schlüssel an der Rezeption zu hinterlegen. Bitte beachten Sie hierbei die Öffnungszeiten unserer Gaststätte.

Zufriedenheit

Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen besonders gefallen hat. Natürlich interessiert uns auch brennend, was Sie nicht so gut fanden. Nutzen Sie hierfür unseren Fragebogen oder die Bewertungsmöglichkeiten auf Facebook oder bei Google Maps. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Ihrer ehrlichen und konstruktiven Kritik und hoffen, uns dadurch verbessern zu können.

Serviceleitfaden von A bis Z

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